Règlements d'annulation pour Abonnés
Fenêtre de réservation
Vous pouvez réserver un bateau au moins 2 heures et jusqu'à 2 semaines à l'avance. En dedans de 2 heures, vous pouvez simplement vous présenter sans réservation et choisir parmi ce qui est disponible.
Annulations
Comme pour toutes les réservations, nous demandons un préavis d'au moins 24 heures sur les annulations. (Sauf en cas de pluie ou de vents forts) Veuillez-vous abstenir de réserver un bateau tous les jours et d'annuler à la dernière minute. Ceci est injuste pour les autres membres et clients et peut potentiellement nous coûter une réservation payée. Pour aider à freiner cette pratique, nous mettons en œuvre une politique en 3 prises.
Politique de 3 prises
Les membres qui ont annulé en dedans de 24 heures ou ne se sont pas présentés 3 fois verront toute leur future réservation supprimée et ils ne seront plus autorisés à réserver en ligne pour une période de 2 semaines. Seules les locations sans rendez-vous seront autorisées.
Règlements d'annulation pour Locations
Les remboursements sont autorisés à condition que vous nous donniez un préavis de 24 heures par courrier électronique. Veuillez répondre à votre message de confirmation et inclure les quatre derniers chiffres de la carte de crédit utilisée pour la transaction.
Les remboursements sont également accordés en cas de rupture non imputable au client ou à des conditions météorologiques extrêmes (par mauvais temps, pluie pendant la réservation, vents supérieurs à 30 km / h ou températures inférieures à 15 degrés Celsius).
Si vous devez annuler moins de 24 heures avant votre réservation, nous serons heureux de déplacer la réservation à un autre jour, mais aucun remboursement.
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Aucun remboursement n'est offert en cas de non-présentation.